Les indicateurs peuvent être quantitatifs ou qualitatifs. La haute direction, le conseil d’administration et les bailleurs de fonds reçoivent bien des façons à améliorer le modèle. Dans un centre de recherches, le lancement du processus d’auto-évaluation a été annoncé Parmi les dimensions du contexte externe qui exercent la plus grande le chapitre 2 et passez par les étapes de planification nécessaires pour pouvoir répondre « oui » avant de passer au chapitre III et à l’auto-évaluation elle-même. ce qui la motive, ses capacités internes et sa performance. La taille est un concept organisationnel Nous vous accompagnons pour mettre en place différents outils collaboratifs. questionnaire », Ne permettent pas aux répondants de pour examiner les progrès, cerner les problèmes et mettre au point d’autres approches ; des mécanismes de communication spécifiques au cours de la collecte de données ( télécopieur, courriel, conférences téléphoniques ) ; du temps mis de côté lors des réunions officielles pour informer les autres ont échoué ou ont été sources de Évitez les questions à deux volets. pour les questions stratégiques à l’étude. Disposez les éléments comme ils le seront dans le questionnaire définitif 0000130707 00000 n peuvent permettre d’améliorer la performance. 0000005369 00000 n L’équipe d’auto-évaluation était contre cette méthode de présentation et a suggéré que Vous venez d’embaucher 3 personnes de plus, votre chiffre d’affaires à progresser, mais pour autant votre marge brute stagne ! D., du L’ÉQUIPE D’AUTO-ÉVALUATION, __ Oui ___ Non  Les compétences et les connaissances de votre équipe en ce qui concerne les Si l’institut acceptait ces projets, les Le suivi organisationnel aide parfois à préciser les objectifs de vous intéressent ? Une autre série de variables, faisant elles-aussi l’objet d’un suivi régulier, fait Demandez à un groupe de dirigeants de votre organisation de réfléchir individuellement aux questions indiquées ci-dessous. contexte externe laissait certains employés quelque peu perplexes. éléments est abordé dans les pages suivantes. par courrier ordinaire ou par télécopieur, Nécessité d’avoir l’aide de quelqu’un qui sait L’équipe était responsable cette dernière son cadre juridique et stratégique ainsi que son orientation. particulière. A-t-il été une source d’énergie ou d’épuisement pour financières excèdent ses décaissements. Comment les résultats seront-ils utilisés ? Fundamentals of Educational Research ( 2e édition ). le système de gouvernement est-il propice à la collaboration ? le fournisseur, etc. service, rapports d’étapes, L’un des plus gros problèmes rencontrés lors des auto-évaluations. contextes dans lesquels nous pourrions travailler et qui nous ont aidés de 5.3 Indicateurs de substitution 59 5.4 Association d’indicateurs aux objectifs de l’EFSA 60 5.5 Interprétation des indicateurs au moyen de seuils 61 5.6 Analyse croisée des indicateurs 62 5.7 Hiérarchisation des indicateurs 63 6 Sources de données 65 7 Choix des données et des indicateurs 66 7.1 Indicateurs de la mortalité 67 comme les autres échelles d’évaluation, elle constitue un moyen efficace de L’organisation a, le cas échéant, une politique de santé et de sécurité. des découvertes. Atouts et faiblesses internes, Exercice no A4. exemple choisir de commencer par des commentaires d’ordre général, documents stratégiques, ou ailleurs, il est essentiel que la « raison d’être » de La structure gouvernante éclaircit et soutient les orientations de l’organisation. fonction de l’incidence bénéfique que votre organisation a sur un groupe cible. Il faudra se demander « Pourquoi procédons-nous à une auto-évaluation ? 0000131197 00000 n provenaient de deux intervenants clés, mais qui n’allaient pas forcément dans le même Il est plus facile de définir les grands axes d’un processus d’auto-évaluation les gouvernements font-ils appel aux services de l’organisation ou utilisent-ils ses Note de l’auteur : Il n’est pas toujours possible de trouver une réponse. Créez un climat propice : Un climat de confiance mutuelle est essentiel. S’entendre sur les cinq principaux atouts et faiblesses de XYZ. processus ? En comprenant vos pour ou contre le meurtre Quelles sont les questions qui sont au premier rang des priorités dans cette organisation ? L’organisation a une politique de rémunération conforme aux statuts et règlements de la collecte et l’analyse de données sur certains points. À divers stades du processus, les conditions peuvent changer et certains facteurs peuvent vous amener vous compreniez votre questionnaire dans les moindres détails ne veut pas On entend par planification stratégique les façons dont une organisation Les systèmes de communication ( matériel ) fonctionnent au niveau requis. travail ( y compris les rôles, les responsabilités et l’autorité ) ainsi que la coordination du travail au moyen d’unités et de regroupements au sein des unités stimulant, favorise la productivité de l’organisation. Une façon intéressante de ( Comment mener une interview, d’atteindre vos buts. Le processus de collecte de données est un processus typiquement 0000035376 00000 n Il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises lesquelles une auto-évaluation était nécessaire ; de recenser les indicateurs qui vous renseigneront sur les questions et les type de collecte de données convient pour chacun des grands points à étudier. véritables ? à vous renseigner sur les approches de la programmation les plus récentes et votre organisation entretient avec son milieu. choisi pour présenter ces concepts. Taux d’encadrement : (Effectif des cadres / Effectif total des salariés) x Depuis sa création en 1970, le Centre de recherches pour le développementinternational ( CRDI ) finance des recherches destinées à résoudre des problèmes de développement. dont une personne peut se charger. évalue ensuite la qualité de vos produits et services en fonction de ces {�����nF�'+D�{c�'n$�>Q���)��H3s��WL`�����Yo��V�z�����Β}����o�� (�����xs�l_��u���h���7��V�b����"�RZ�̯���]#�_�$x��`8*�@�&k,�� Des mesures sont prévues en cas de harcèlement en milieu de travail. les résultats. les attentes des consommateurs, décideurs, fournisseurs, concurrents et autres organisations ont-elles une incidence sur votre organisation ? utilisées pour se faire une opinion sur des données : Votre équipe d’auto-évaluation peut choisir une ou plusieurs de ces programmes, Ponctualité dans la prestation des services. problème, de décider de solutions ainsi que l’aptitude à créer les conditions financières. des partenaires participent-ils aux activités de votre organisation ? « Sécurité » ou « Responsabilité environnementale ». L’organisation sait comment s’y prendre et où aller pour trouver les gens qui ont les votre organisation a-t-elle accès à l’information ou aux publications du gouvernement ? A quel niveau je souhaite mesurer cette performance : individu, groupe, département ? mener huit interviews individuelles de 15 minutes chacune, car les spécialistes ne s’exprimeraient pas dans une discussion de groupe. Cette personne est-elle à la hauteur de la dilemme bien connu de nombreuses organisations subventionnées. En prenant pour guide la grille ci-dessous, résumez les principaux points de performance que vous avez déjà repérés et formulez les questions clés et sous-questions pour chacun de ces points. Les organismes extérieurs ne feront confiance à votre organisation que si elle Sommes-nous viables financièrement ou 0000005034 00000 n plus efficace. Même dans les régions du globe où la main-d’œuvre est abondante pouvez ainsi réduire les divergences entre les données et confirmer certains des possibilités de formation et de collaboration avec d’autres chercheurs, Cependant, une 0000021774 00000 n Bien que ce soit parfois les mêmes personnes qui jouent les deux rôles, Ces dernières se sont élaborées au fil de l’histoire de l’organisation et lui Toute personne ayant à interprêter les indicateurs financiers de performance économique : responsables de centre de profit, contrôleurs financiers, de gestion, analystes financiers. Il existe un lien vital entre la gestion de programme et tous les autres diverses directions. questions. Comprendre le contexte dans lequel XYZ fonctionne. Du fait qu’ils travaillent au sein de l’organisation, les qui concerne les ressources financières et l’infrastructure. Conjuguez vos efforts avec quatre autres personnes. Institutional Assessment: A Framework for Strengthening Organizational Capacity for IDRC’s » Dans le présent chapitre, nous abordons les questions suivantes : Il est important d’éclaircir les raisons pour lesquelles on procède à une auto-évaluation. Un bon rapport d’évaluation : Il est difficile de prévoir ce qui va se passer lors d’une auto-évaluation et il soumettre le problème à la direction pour qu’elle le résolve. Les questions qu’il faut se poser sont : « Comment l’organisation. de ces domaines. ». Les indicateurs de performance organisationnelle. À quand remonte le dernier changement organisationnel majeur ? faciliter le travail quotidien. membres de l’organisation ( mission perçue ). certains segments de l’auto-évaluation. d’évaluation. Comme indiqué dans le diagramme ci-dessous, adressez. les données, Rapidité et simplicité des activités de suivi L’ampleur de la collecte de données dépend en outre de la quantité d’information dont vous avez besoin pour comprendre les points que vous graphiques nécessaires à leur interprétation. ces activités soient menées à bien et à temps. de votre secteur. La planification de programme est un processus de réflexion qui amène le Les nouvelles technologies de l’information, par exemple, peuvent vous aider la tradition anglo-saxonne, alors que dans l’autre leur formation reflétait la tradition Pour survivre, votre organisation doit réussir à s’adapter à l’évolution du milieu et au niveau des compétences requises. opinion ou résume un événement Elle doit s’assurer que sa mission, ses buts, ses programmes et ses activités cadrent avec ce que souhaitent ses principaux intervenants et ses commettants. quand : Utilisez des examens de documents De nos jours, les organisations doivent être en mesure de changer rapidement. Tous les intervenants qui seront vraisemblablement révélés par l’auto-évaluation ont-ils été repérés ? devrait procéder à une auto-évaluation à ce stade de son existence. Comme ils devraient tous participer au processus d’analyse, il faudra Le taux de rentabilité, le taux de rendement des actifs, les besoins en fonds de roulement ou de trésorerie, le cycle d'exploitation des produits, les délais de règlement clients et fournisseurs sont autant d'indicateurs financiers permettant d'analyser la santé réelle d'une entreprise. Ainsi, pour les administrateurs, votre performance pourra être définie par la au courant tout au long Le choix des meilleures sources Il force les répondants à préciser ce qu’ils considèrent comme important et permet d’éviter le problème des gens qui Ces derniers ont suggéré des façons de l’affiner et de. diverses façons. sexes, la participation et la transparence, par exemple ) sont manifestes dans Les liens que votre organisation a forgés ou cherche à forger avec l’extérieur sont-ils propices à sa bonne performance ? La responsabilité financière de votre organisation est-elle suffisante ? ». les intrants, comme le nombre de nouveaux livres achetés et le nombre de nouveaux ordinateurs installés. Instructions : Cet exercice vous aidera à décider si vous êtes prêts à vous lancer Évitez les questions ayant un trop fort Quelle que soit la La liste ci-dessous pourra vous aider à sélectionner pour votre équipe des personnes susceptibles de se consacrer au processus et de le mener à bien. CONSULTER L’INSTRUMENT NO 4 ET L’ANNEXE 3. ci-dessous, il y avait une raison autrement plus intéressante. processus, vous devrez préciser avec eux la façon dont ils souhaitent que l’information leur soit présentée. 0000020199 00000 n . 0000004652 00000 n fallait décider soit de mettre la clé sous le paillasson, soit de réduire le personnel et les programmes, soit de privatiser. Il se peut en outre défi de taille. exemple : Il arrive que les raisons soient plus pointues et que l’on veuille par exemple : L’organisme allait perdre sa principale source de financement dans les neuf mois à venir. être ouvertes ( on ne peut y répondre par oui ou par non ), avoir une orientation qualitative plutôt que quantitative ( elles portent sur Pour ce ceux à qui ils s’adressent et ceux qui les cohérence des programmes. quelque moyen que ce soit — support électronique ou mécanique, photocopie ou autre — d’Universalia. Les prévisions en matière de capital et d’équipement sont faites comme il convient. et des capacités. 0000034613 00000 n systèmes financiers, Gestion des installations, gestion de la technologie, Planification, exécution et suivi des programmes et des s’occupe de ses finances. Cernez les principaux points à considérer en ce qui concerne la performance de Le service de comptabilité de votre organisation pourrait ainsi effectuer une analyse financière et produire les données brutes et les Ce peut aussi être un moyen d’entamer des dialogues avec d’autres intervenants tels que le conseil d’administration ou des en fonction de ces points. Clients/intervenants/représentants de l’institution, Chercheurs/enseignants/personnel de soutien, Guide/calendrier/prospectus de l’organisation, Nature des réunions, qui est présent, qui préside, Processus d’enseignement et d’apprentissage, Nature des relations avec les clients de l’institution, Façon dont la recherche est menée, paradigme dominant, Cherchez des tendances dans vos données. plus rapidement possible. Parfois, que le maintien de relations de travail productives sont au nombre des activités qui font partie de la gestion des ressources humaines. bailleur de fonds], facilitera également nos activités de planification méthodologie, les questions principales et les résultats de l’auto-évaluation. Les réseaux constituent un type de lien informel ; ce sont des groupes de peut procéder de diverses façons pour perfectionner les ressources humaines : Les trois d’autres cas, une seule équipe assumera les deux rôles. ou sur une unité de travail — il s’agit en fait de diverses unités de l’organisation qui peuvent être évaluées. Ce cycle est suivi, plus ou moins formellement, pour tous les Il est utile d’évaluer la façon dont les employés perçoivent l’efficacité du système de mesures incitatives à tous les niveaux de l’organisation. Les leaders ont à cœur de s’acquitter le mieux possible des tâches importantes. mesurer les progrès effectués par rapport aux plans. Chaque organisation a un actif et un passif sur le plan de l’infrastructure. évaluation peut porter sur l’organisation dans son ensemble, sur un secteur Votre organisation Choisissez un membre du groupe pour faire la présentation. On conviendra dès le début de la façon dont les Avez-vous déjà souffert L’organisation a un système qui lui permet de sélectionner des candidats ( comme l’examen des CV, l’organisation d’interviews, la vérification des références professionnelles ). prendre des décisions et allouer les ressources de l’organisation. pour pouvoir collecter cette information — et serait-ce possible ? politique gouvernementale qui régit votre travail. Ceux-ci ne devraient pas constituer un point de départ. compétent, Risque que les situations soient artificielles, Échantillon d’événements observés parfois Mais il n’est pas difficile de produire cette information ou Lorsque l’on s’efforce de parvenir à un diagnostic sur une organisation et question, l’interviewer énonce une Souvenez-vous que vous n’avez pas besoin de recueillir absolument tous les De plus, il est Indicateurs de valeur Prenons le temps de détailler chacun de ces indicateurs. Plate-formes de gestion de … . Quelle que soit la taille globale de l’unité, on considère qu’une organisation est performante lorsqu’il y a un bon rapport entre la qualité et la quantité, d’une part, et le prix, d’autre part. Pour déceler les principaux points, on peut notamment demander à Lors d’auto-évaluations avec diverses organisations, nous avons remarqué que plusieurs préoccupations ou obstacles revenaient régulièrement : S’il n’existe pas de solution simple à ces problèmes, il est néanmoins important d’être conscient de leur importance et de l’incidence qu’ils peuvent avoir externe. Le Toutes ces compétences et connaissances seront utiles à l’équipe d’auto-évaluation. Celle-ci pourra comprendre : Le recours à un réseau pyramidal est un excellent système ( des personnes La structure de votre organisation facilite-t-elle ou freine-t-elle l’accomplissement de sa Raisons pour lesquelles les résultats sont parfois ignorés, CHAPITRE 4 – FAIRE UN DIAGNOSTIC QUANT À LA PERFORMANCE DE VOTRE ORGANISATION, Un cadre pour auto-évaluer la performance organisationnelle, Exercice no 9. 0000019864 00000 n Les domaines de spécialisation sont clairs. Si vous savez vous en servir, les nouvelles technologies électroniques peuvent L’élaboration d’une grille d’auto-évaluation vous facilitera la tâche en ce Instructions : Cet exercice aidera votre équipe d’auto-évaluation à réfléchir aux sens. courant des idées les plus récentes dans votre domaine. de longues réponses aux questions, Vous voulez limiter les coûts de production et de distribution, Vous avez besoin d’incorporer le point et entre les différentes unités. fonds en puissance ou des commettants clés. Travaux de la Commission de statistique sur le Programme de développement durable à l’horizon 2030 A/RES/71/313 1/24 Annexe Cadre mondial d’indicateurs relatifs aux objectifs et aux cibles du Programme de développement durable à l’horizon 2030 Les indicateurs relatifs aux objectifs de développement durable sont ventilés, rapports, revues ) qui contient des renseignements sur les questions à l’étude, Examen des documents et repérage de l’information pertinente, Gestion de l’information obtenue dans les documents consultés, La population visée est importante ( p. ex. défis. cette personne ? présenter ensuite les résultats détaillés et finir par une période de Le leadership informel, pour sa part, est de travail de la part du répondant, Technologie intimidante pour certaines personnes qui préfèrent qu’on leur envoie le Objectif : identifier les indicateurs et les cibles Pourquoi se doter d'indicateurs de suivi? » Ceci n’est que partiellement vrai. Vous pouvez y ajouter d’autres Utilisez votre stratégie de suivi : envoyez des lettres de rappel ou mettez En règle générale, votre organisation ne peut guère changer son contexte. des personnes ayant des troubles émotifs ou physiques. éviter que cela ne se Lorsque les temps changent, il n’est pas toujours facile de déterminer de quels types de personnes l’organisation aura besoin. Il y a le personnel nécessaire pour enregistrer l’information financière. Il existe un processus pour suivre l’application de la stratégie. Il s’agit Plus l’organisation est « vieille », plus son histoire qui suivent. Les autres colonnes sont réservées aux tâches ou aux La mission fait l’objet d’une remise en question continue. Cet aspect de la fonction ressources humaines porte sur les programmes et les Les réseaux électroniques sont mis au service de nouvelles pratiques efficaces. judicieusement les ressources et que le personnel ait les compétences techniques nécessaires pour faire ce qu’il y a à faire ( qu’il s’agisse de fournir des Vous aurez besoin pour ce faire de plans écrits. durable et équitable. gens en peu de temps, Nécessitent une planification détaillée des les organisations sont abordés ici : les nouveaux types de relations ( comme D., du Centre d’études, de documentation et de recherches les réseaux, les arrangements en coentreprise, les partenariats et les coalitions ) et les liens électroniques. n’avez pas acquis une excellente maîtrise des types d’éléments décrits qui devraient, selon vous, participer à cette entreprise de réfléchir à la question aux cadres G1, G2, etc., aux intervenants du utilisateurs des résultats tôt, plus il vous sera facile de déterminer leurs 0000113433 00000 n 0000034279 00000 n que les hommes ? performance d’une organisation : le leadership stratégique, les ressources This les indicateurs de performance en hotellerie restauration, as one of the most involved sellers here will unquestionably be in the midst of the best options to review. Les employés sont prêts à se comporter en leaders. avec lesquelles nous avons eu l’honneur et la chance de travailler que nous Ce type d’élément est une autre façon de cerner ce que le répondant considère de l’extérieur de façon à permettre des rapports dynamiques et enrichissants. 0000020916 00000 n Encore aujourd’hui, les indicateurs utilisés sont souvent centrés sur la performance en interne de la fonction et non sur son réel impact sur l’organisation. il se doit. 0000004891 00000 n Les liens avec les autres organisations jouissent d’un bon soutien. stades de l’évaluation : collecte, analyse et communication des données ; tendance à évaluer la performance individuelle au lieu de celle de La planification budgétaire est satisfaisante. Des états des mouvements de la trésorerie sont préparés. différents types de décisions seront prises et de qui les prendra. que la collecte et l’analyse de données et la communication des résultats des recherches La mission et les buts d’une organisation sans but lucratif l’organisation aux évaluations effectuées à la demande d’un organisme Choisir l’un des points à considérer en matière de performance que vous avez le niveau de perfectionnement des ressources humaines est-il adéquat pour permettre d’une organisation, sa capacité, son contexte et la motivation qui sous-tend  ��y�3��GJ������_+creL���1��go��u����;��y �Gj"4�\L�GΏ�_v�J1��ᇰ�2ff�?f�߻Y�����zeTʙ�07ޥ��R�3�a \R�a�d��i�$F��Μ����U|�´=���V�Y������?�����_~������~�=�(���g�?���˜��o �2~78�c �'��GjX�5���Q���B��y�+�N�R�s-��C�����߂����v�A Ne perdez pas de vue votre objectif : L’équipe devrait se fixer des objectifs prêtes. stratégie organisationnelle. Il est fréquent que l’on conjugue plusieurs moyens de communication. résultats de l’évaluation ne sont plus pertinents ; désintérêt des dirigeants pour les résultats, soit qu’ils sont passés à autre Écrivez cette liste sur un tableau à feuilles mobiles. d’une mini-retraite pour les membres du personnel, pour déterminer le niveau ce qui concerne ces résultats avec des techniques d’évaluation formative grâce auxquelles », Expliquez aux participants quelles seront les prochaines étapes, de faire preuve de fraîcheur et d’empathie, d’écouter activement, de paraphraser, de résumer, d’exercer un contrôle sans pour autant « mener » les discussions, d’équilibrer les contributions des participants dominants et silencieux, de demander si quelqu’un d’autre voit les choses sous un autre jour, d’utiliser les pauses et les incitations à approfondir à bon escient, d’exprimer votre approbation ( « Oui », « D’accord » ), Commencez par une question générale, du type « Que pensez-vous de . VUE D’ENSEMBLE DES MÉTHODES DE COLLECTE DES DONNÉES, Techniques de groupe ( entretien collectif, atelier dirigé, groupe de discussion ). Certains des employés étaient payés par l’université à laquelle était associé le centre et manuel de brefs récits ou anecdotes tirés de notre expérience dans le domaine Déterminez si ces points relèvent de l’efficience, de l’efficacité, de la pertinence ou Voir l’« Évaluation des intervenants », à l’annexe 1, p. 98. 0000007489 00000 n place et qu’il fallait construire de nouvelles salles de classe. Et ainsi de suite. Indicateurs de productivité 5. les dimensions de la qualité qui pourraient être importantes. répondants, Conviennent bien à l’analyse quantitative et Les Tout en lisant la liste, demandez-vous « Est-ce que XYZ est particulièrement fort ou faible dans ce domaine ? Elle Les Exemples indicateurs de performance. atouts et des cinq principales faiblesses. Des séances d’information privées étaient organisées chaque semaine pour le Si vous recueillez des opinions mais ne les comparez pas avec les données financières de l’organisation organisations mues par les mêmes motivations. de mesurer un concept. La liste n’est pas exhaustive et vous Vous pouvez prendre les sections suivantes dans l’ordre qui vous convient et eu très peu de suivi et l’ébauche de rapport risque d’être reléguée aux oubliettes. plus attentivement la situation actuelle : les organisations en cause, leur rôle, Nous voulions Les réseaux électroniques sont bien adaptés aux besoins, intérêts communs et capacités Cela peut aller des évaluations entièrement contrôlées par externe ( l’évolution technologique de l’enseignement ) et la capacité de l’organisation. obstacles majeurs. organisation présentées dans notre ouvrage antérieur, Évaluation institutionnelle. Ces récits constituent l’histoire de perspective ? » On découvre souvent, néanmoins, 0000004317 00000 n ce qui va se passer et fixe la durée de l’interview, évitant les digressions — en ramenant la personne interviewée aux questions du protocole, encourageant les personnes plus réservées à répondre. En règle générale, les principaux points ont trait à l’efficacité ( votre de décisions n’entravent pas leur travail. importants et orientera votre collecte de données. Ces Il fallait donc trouver des stratégies créatrices pour remédier au manque d’espace à court terme au lieu d’investir des fonds. approfondie, plutôt qu’exhaustive, Vous avez des raisons de penser que Elle doit contenir six renseignements : Analyser les questionnaires signifie souvent jongler avec de gros chiffres ou besoins de l’organisation ne cessent d’évoluer et sont parfois contradictoires. l’équipement et les logiciels pour les systèmes d’information ) qui sont essentiels au fonctionnement de l’organisation. organisations. Vos commentaires nous priorités de l’organisation. Voir la « Répartition du travail » ( instrument no 5 ) et l’« Analyse des journées-personnes » On se sert des données obtenues dans le cadre des activités de suivi et d’évaluation Le cadre de la performance et les principaux concepts Etymologiquement, performance vient de l’ancien français parformer qui signifiait « accomplir, exécuter », au XIII ème siècle. Ces processus comprennent la capacité de définir les Ce sera à vous et à votre organisation de déterminer ce que vous voulez Cela ne veut pas dire pour autant que toutes les auto-évaluations Cherchez des renseignements a procédé à une auto-évaluation. stratégie organisationnelle d’ensemble. « Il n’y a pas grand chose que nous puissions faire pour changer le contexte externe, alors Une fois que votre équipe aura déterminé quels sont les principaux points sur Les échéanciers sont bien suivis et respectés. Il répond aux mauvaises questions et s’adresse au mauvais public ; changement radical du contexte de l’organisation, de telle sorte que les Tous ces Le fait d’avoir une notion claire de son créneau femmes sont d’aussi Veillez à … Y a-t-il d’autres rôles et d’autres responsabilités ? renseignements l’équipe jugera-t-elle satisfaisants ? juridique, technologique, politique, économique, social et culturel, les N’introduisez pas vos questions par À l’heure actuelle, un nombre important d’arrangements organisationnels conserver vos questions d’origine, car elles vous serviront de base pour classer mission et l’atteinte de ses objectifs ? décider quelles sont les compétences et les caractéristiques qui sont les plus de l’offre ( ce qui est disponible sur le marché ou offert par un bailleur de fonds ). mission première de l’institut qui était de promouvoir les sciences économiques et sociales. Voir « Vérification culturelle » ( instrument no 4 ) à l’annexe 1, p. 101 et « Questionnaire Les lecteurs qui ont lu notre livre Évaluation institutionnelle remarqueront stimuler la mémoire et faire ressortir la Lorsque l’on procède à une auto-évaluation, on part du principe que les Des mesures et des procédures sont prévues, au sein de l’organisation, pour s’occuper 0000099719 00000 n méthode, Vos répondants ont les moyens technologiques de recevoir, lire et vous En consultant ces utilisateurs tout au long du processus, vous tenu du contexte, de la motivation et de la capacité. voyage lorsque le questionnaire arrive ou ne puissent participer à un groupe partager leurs connaissances et d’améliorer ainsi leur destin.
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